Coup de gueule: free, ils ont pas tout compris!

J’inaugure cette nouvelle rubrique « humeurs » avec un coup de gueule(mais je vous promet qu’il y aura aussi des coups de cœur :) contre free. Comme nous avons tous pu le remarquer, le prix des forfaits internet va augmenter avec le passage de la tva de 5.5% à 19.6%.

Hors il y a quelques jours, j’ai reçu un mail de free m’indiquant que mon forfait passait de 29.99€ à 35.98€ soit 20% d’augmentation rien que ça, et ce sans plus d’explications. Voir le courrier ci-joint ci-dessus:

En y regardant de plus près, on apprend qu’avec cette augmentation, free nous « offre » la téléphonie illimitée sur les portables, mais surtout que cette augmentation de 6€(oui 5.99€…) n’est répercutée que sur les abonnés non dégroupés totalement. En clair, ceux qui jusqu’à maintenant n’avaient QUE l’adsl pour 29.99€, à savoir ni télévision, ni même le wifi, avec souvent une antique freebox v4.

Si l’offre pourra en intéresser certains, ça pourra aussi en rebuter d’autres dont moi, pour qui ce supplément fera redondance avec un forfait téléphone portable déjà existant. Mais ceci marque surtout le désintérêt de free pour ses abonnés non dégroupés, obligés de payer le prix fort pour un service minimum.

Car en effet, les clients dégroupés ont le choix entre les offres complètes dites « triple play » à 35.98€, free révolution ou classiques à 31.98€. Seuls les clients les non-dégroupés ont droit à ce traitement de faveur « service minimum pour prix maximum »!

Ajouté à cela un email tout sauf fiable depuis le passage à zimbra avec un florilège d’erreurs en tout genre(voir ci-dessous), mon choix est fait, bye bye free!

bug free zimbra erreur 503

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